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A EVGA Corporation ("EVGA") garante que o Produto (definido abaixo) fornecido abaixo ao comprador original ("Comprador Original") da EVGA.com ou de um Revendedor Autorizado da EVGA ("Revendedor Autorizado") estará livre de defeitos de material e mão-de-obra que afetem negativamente o desempenho do Produto sob uso normal, de acordo com os termos descritos abaixo. Esta Garantia Limitada é válida apenas para o Comprador Original, não é transferível e não se estende a quaisquer produtos adquiridos ou não da EVGA.com ou de um Revendedor Autorizado.

Uma Garantia Limitada Transferível separada está disponível para Compradores de Segunda Mão, que também se estende a Produtos usados não comprados da EVGA.com ou de um Revendedor Autorizado, conforme indicado abaixo.

Estes termos da garantia limitada são válidos para produtos adquiridos em ou após 25 de maio de 2018 no Brasil. Para versões anteriores dos termos de garantia limitada, por favor clique aqui: Termos de garantia limitados antes de 25 de maio de 2018.

Produtos Cobertos e Duração da Garantia

Para os fins desta Garantia Limitada, "Produtos" e "Produto" significam a placa de vídeo individual produto (s) como descrito por seus sufixos abaixo.

Termo de Garantia Limitada

A duração da Garantia Limitada é determinada pelo Produto de acordo com o sufixo associado a cada número de identificação do produto, conforme estabelecido abaixo, e será medido a partir da data da compra:

  • Sufixos de Produtos com Garantia Limitada Padrão de 3 anos: -A1, -A2, -A3, -A4, -AR, -AX, -CR, -CX, -DX, -FR, -FX, -SG, -SX, -KR, -K1, -K2, -K3, -K4, -K5 -KB, -KA, -KF, -KM, -KP, -KS
  • Sufixos de Produtos com Garantia Limitada Padrão de 2 anos: -LA, -LE, -LR, -L1, -LX, -T1, -T2, -TR, -TX
  • Sufixos de Produtos com Garantia Limitada Padrão de 1 ano: -B1, -BR, -BX, -DR, -RX
  • Sufixos de Produtos com Garantia Limitada Padrão de 90 dias: -RB

Garantia Limitada Transferível (Compradores de Segunda Mão)

Sujeito aos termos e condições desta Garantia Limitada, a Garantia Limitada Transferível está disponível para compradores de segunda mão com um comprovante de compra válido de um revendedor. A garantia limitada de qualquer produto que foi originalmente enviado da EVGA ou de um Revendedor Autorizado, pois uma demonstração ou prêmio não é transferível para compradores de segunda mão e não estão cobertos pela Garantia Limitada Transferível.

Os produtos enviados da EVGA como substitutos da garantia estarão sujeitos a esta garantia, desde que o produto original tenha sido enviado pela EVGA a partir de 1º de julho de 2011.

O comprimento da Garantia Limitada Transferível é determinado pelo Produto de acordo com o sufixo associado com o número de identificação de cada produto, conforme estabelecido abaixo, e será medido a partir data original do produto de envio da EVGA ou de um revendedor autorizado:

  • Sufixos de Produtos com Garantia Limitada Padrão de 3 anos: -A1, -A2, -A3, -A4, -AR, -AX, -CR, -CX, -DX, -FR, -FX, -SG, -SX, -KR, -K1, -K2, -K3, -K4, -K5, -KB, -KA, -KF, -KM
  • Sufixos de Produtos com Garantia Limitada Padrão de 2 anos: -LA, -LE, -LR, -L1, -LX, -T1, -T2, -TR, -TX

Os produtos descritos pelos seguintes sufixos não são cobertos pela Garantia Limitada Transferível: -B1, -BR, -BX, -DR, -RX, -RB

Limitação e Isenção de Responsabilidade

ESTA GARANTIA LIMITADA ESTABELECE A EXTENSÃO MÁXIMA DAS RESPONSABILIDADES DA EVGA E O RECURSO EXCLUSIVO RELATIVO AOS PRODUTOS. EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE FORNECIDO AQUI E ATÉ AO MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A EVGA RENUNCIA A TODAS AS OUTRAS GARANTIAS REFERENTES AOS PRODUTOS, EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, CURSO DE NEGOCIAÇÃO, USO EM COMÉRCIO, TÍTULO, E NÃO VIOLAÇÃO. NA MEDIDA EM QUE NENHUMA GARANTIA IMPLÍCITA PODE SER RENUNCIADA SOB A LEI APLICÁVEL, ESSAS GARANTIAS IMPLÍCITAS SÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DESTA GARANTIA LIMITADA. NENHUMA INFORMAÇÃO OU CONSELHO DADO PELA EVGA, REVENDEDORES OU QUALQUER OUTRA PARTE DEVEM, DE QUALQUER FORMA, AUMENTAR O ÂMBITO DE QUALQUER GARANTIA EXPRESSAMENTE DISPONIBILIZADA AQUI.

EM NENHUM CASO, A EVGA SERÁ RESPONSÁVEL POR INDIRECTA, INCIDENTAL. DANOS ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS OU CONSEQUÊNCIAIS DE QUALQUER NATUREZA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A PERDA DE LUCROS, DADOS, RECEITA, PRODUÇÃO OU USO, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU AQUISIÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM ESTA GARANTIA LIMITADA, OU O USO OU DESEMPENHO DE QUALQUER PRODUTO, QUANDO BASEADO EM CONTRATO OU ATOS, INCLUINDO NEGLIGÊNCIA, OU QUALQUER OUTRA TEORIA, MESMO QUE A EVGA TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. ALGUNS ESTADOS E JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS OU LIMITAÇÕES SOBRE A DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, OU A ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS, PORTANTO, AS LIMITAÇÕES E ISENÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

ADICIONALMENTE, ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE AGREGADA CUMULATIVA TOTAL DA EVGA POR TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE, OBRIGAÇÕES, OU REIVINDICAÇÕES DECORRENTES DE OU RELACIONADAS A TODOS OS PRODUTOS VENDIDOS SOB ESTA GARANTIA, NÃO DEVERÁ EXCEDER O VALOR PAGO PELO COMPRADOR ORIGINAL EVGA OU O REVENDEDOR AUTORIZADO PARA O (S) PRODUTO (S) SOBRE QUAL A RESPONSABILIDADE SEDIADA. ESTAS LIMITAÇÕES APLICAM-SE, INDEPENDENTEMENTE, DA QUALQUER REIVINDICAÇÃO OU CAUSAS DE AÇÃO DECORAM DE VIOLAÇÃO DE CONTRATO, GARANTIA, DELITO, INDENIZAÇÃO, RESPONSABILIDADE ESTRITA, OU DE OUTRA FORMA, MESMO QUE AVISADA DA POSSIBILIDADE DA PERDA OU DANOS OU SE A PERDA OU DANOS PODEREM TER SIDO RAZOAVELMENTE PREVISÍVEIS. O COMPRADOR ORIGINAL RECONHECE QUE A EVGA ESTABELECEU OS PREÇOS E ASSINARAM ESTE CONTRATO EM CONFORMIDADE COM AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE E AS ISENÇÕES DE GARANTIAS E DANOS ESTABELECIDOS AQUI, E QUE A MESMA FORMA UMA BASE ESSENCIAL DA NEGOCIAÇÃO ENTRE AS PARTES. AS PARTES CONCORDAM QUE AS LIMITAÇÕES, EXCLUSÕES E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES ESPECIFICADAS NESTA GARANTIA LIMITADA SOBREVIVERÃO E APLICAR-SE-ÃO MESMO QUE TENHA FALHADO NO SEU OBJETIVO ESSENCIAL. ESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE É CUMULATIVA E NÃO POR INCIDENTE (I.E. A EXISTÊNCIA DE DUAS OU MAIS REIVINDICAÇÕES NÃO AMPLIARÁ ESSE LIMITE).

A EVGA NÃO OFERECE GARANTIAS OU REPRESENTAÇÕES, EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU DE OUTRA FORMA, QUANTO À QUALIDADE, CAPACIDADES, OPERAÇÕES, DESEMPENHO OU ADEQUAÇÃO DE QUALQUER SOFTWARE OU EQUIPAMENTO DE TERCEIROS USADO EM CONJUNÇÃO COM O PRODUTO OU A CAPACIDADE PARA INTEGRAR QUALQUER SOFTWARE OU EQUIPAMENTO COM O PRODUTO, SE ESTE SOFTWARE OU EQUIPAMENTO DE TERCEIROS INCLUÍDO COM O PRODUTO DISTRIBUÍDO PELA EVGA CORPORATION OU OUTRO.

A RESPONSABILIDADE PELA QUALIDADE, CAPACIDADES, OPERAÇÕES, DESEMPENHO E ADEQUAÇÃO DE QUALQUER SOFTWARE OU EQUIPAMENTO DE TERCEIROS É TOTAL E EXCLUSIVA DO COMPRADOR E O FORNECEDOR DIRETO, PROPRIETÁRIO OU FORNECEDOR DE ESTE SOFTWARE OU EQUIPAMENTO DE TERCEIROS.

OS PRODUTOS EVGA NÃO SÃO PROJETADOS, MANUFATURADOS OU DESTINADOS A (I) UTILIZAÇÃO ININTERRUPTA, OU (II) USO EM CONEXÃO COM O PROCESSAMENTO DE BLOCKCHAIN, MINERAÇÃO DE CRIPTOMOEDAS OU PROPÓSITOS SIMILARES.

Nada nas instruções ou informações do Produto deve ser interpretado para criar uma garantia expressa de qualquer tipo com relação aos Produtos. Nenhum agente, funcionário, revendedor, representante ou revendedor está autorizado a modificar ou estender esta Garantia Limitada ou fazer declarações ou reivindicações vinculativas, seja na publicidade, apresentações ou de outra forma, em nome da EVGA em relação aos Produtos ou a esta Garantia Limitada.

Nada nesta Garantia Limitada afeta quaisquer direitos estatutários dos consumidores que não possam ser renunciados ou limitados por contrato. Esta Garantia Limitada lhe concede direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos que variam de Estado para Estado ou de Província para Província.

Se qualquer parte desta Garantia Limitada for considerada ilegal ou inexequível, tal ilegalidade parcial ou a inexequibilidade não afetará a exequibilidade do restante da Garantia Limitada.

Estes termos da Garantia Limitada serão regidos em todos os aspectos pelas leis dos Estados Unidos e da Estado da Califórnia, sem levar em conta os conflitos de princípios legais. A Convenção das Nações Unidas nos contratos de venda internacional de mercadorias é especificamente renunciada. Os tribunais estaduais e / ou federais que residem em Orange County, Califórnia, terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa ou reivindicação que surja nos Termos de garantia limitada.

que não está coberto por esta Garantia Limitada

Esta Garantia Limitada aplica-se apenas aos Produtos utilizados de acordo com esta Garantia Limitada e a documentação publicada da EVGA e não abrange:

  • Produtos que são modificados fora das especificações de fábrica e/ou não em condição de fábrica.
  • Produtos com modificação do número de série e/ou etiquetas de identificação de fábrica, removidos, recolocado, falsificado, desfigurado, danificado, alterado ou tornado ilegível.
  • Danos à carcaça ou PCB (Placa de Circuito Impresso) cortados, arranhados, deformados, dobrados, rachados, amassado ou quebrado.
  • Quaisquer danos aos componentes, hardware e/ou montagem dos Produtos, incluindo, sem limitação a danos causados como resultado de negligência, abuso, acidentes, uso indevido ou física, elétrica ou estresse eletromecânico (inclusive devido ao uso ininterrupto dos Produtos, ou uso dos Produtos para processamento de blockchain, mineração de criptomoeda ou propósitos semelhantes).
  • Qualquer hardware, componentes e/ou montagens ausentes do Produto.
  • Danos físicos considerados fora do uso razoável causados por arranhões profundos, cortes, rachaduras, amassados, descoloração, negligência, descarte ou manuseio incorreto do Produto.
  • Produtos expostos a líquidos, resíduos líquidos ou ambientes excessivamente úmidos, resultando em ferrugem, umidade, manchas, corrosão ou derramamento de líquidos em componentes, hardware ou eletrônicos. Queimaduras ou componentes queimados como resultado de um acidente líquido ou derrame.
  • Uso direto de tinta, submersão da placa de vídeo em óleo, uso de adesivos ou colas em qualquer parte do Produto, uso de solda ao PCB, eletrônica e/ou modificação de componentes.
  • Exposição ao resíduo de alcatrão de cigarro, umidade, areia, sujeira ou detritos em excesso.
  • Produtos que são tornados não funcionais devido a um acidente, colisão com um objeto ou ferramenta, uso de força excessiva, negligência com os cuidados, exposição ao fogo ou calor anormal, inundações, sujeira, tempestades de vento, relâmpagos, terremotos, condições climáticas excessivas ou outros atos de força maior, roubo, fusíveis queimados, uso indevido de qualquer fonte elétrica ou circuitos elétricos sobrecarregados.
  • Defeitos ou danos resultantes do uso de um produto de terceiros em conjunto ou conexão com acessórios, produtos, software ou equipamentos periféricos secundários não fornecidos para uso com ou aprovado para o produto pela EVGA.
  • Defeitos ou danos resultantes de testes, operação, manutenção, instalação, manutenção ou ajuste não fornecido ou aprovado pela EVGA.
  • O uso de embalagens de remessa inadequadas ou o uso de material de embalagem inadequado, resultando em danos ao Produto enquanto estiverem em trânsito com o remetente de envio do Comprador Original ou do Comprador de segunda mão.
  • Alterações não autorizadas na BIOS ou Firmware em produtos que não possuem uma opção de várias BIOS pode fazer com que esta garantia seja nula e sem efeito.
  • Produtos comprados de revendedores ou revendedores não autorizados, que incluem, sem limitação, mercados online como o eBay (exceto para a loja eBay oficial da EVGA), Amazon (exceto para a EVGA loja oficial do Amazon Marketplace) e outros sites de leilões e/ou mercados online. Se você não tiver certeza de que um revendedor é um revendedor autorizado, entre em contato com a EVGA para confirmação.

Solução Exclusiva e Reembolsos Limitados

  • Exceto conforme especificamente fornecido abaixo, seu único recurso para um Produto defeituoso será o reparo ou substituição de tal Produto defeituoso de acordo com os termos e condições desta Garantia.
  • A EVGA apenas oferece reembolsos para produtos comprados diretamente de seu site oficial EVGA.com, se esses produtos forem devolvidos no prazo de 14 dias após a compra. As devoluções estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 15% se a embalagem do produto foi aberta, independentemente do produto ter sido usado ou não.
    • Para produtos não adquiridos na EVGA.com, as solicitações de reembolso, se houver, estão sujeitas à Política de reembolso do revendedor autorizado e deve ser processada pelo Política de devolução do revendedor. A EVGA não honrará qualquer reembolso oferecido por meio de Revendedores.
  • A EVGA não cobre os custos de envio de produtos devolvidos para reembolso.

Como obter o serviço de garantia

Para obter o serviço de garantia sob esta garantia limitada, você deve entrar em contato com a EVGA para receber um número de autorização de devolução de mercadoria ("RMA") antes de devolver o produto à EVGA de acordo com Processo de RMA EVGA. Entre em contato com o suporte técnico da EVGA através do endereço de e-mail tpadrao@evga.com ou soporte@evga.com. O processo de RMA faz parte desta garantia limitada e pode ser encontrado aqui: Processo de RMA EVGA.

Substituição da Garantia do Produto

  • A EVGA se reserva o direito de verificar a validade de sua garantia e sua solicitação de serviço de garantia.
  • A EVGA se reserva o direito de cobrar taxas de envio e taxas de serviço por qualquer pagamento incompleto, Produto danificado ou modificado que é devolvido à EVGA e requer reparo ou substituição ou que é não coberto de outra forma sob esta garantia limitada. As taxas de serviço são variáveis com base no custo real do material e do trabalho razoavelmente necessário para substituir peças modificadas em falta ou condição de fábrica original.
  • Os produtos enviados para RMA serão devolvidos ou substituídos por um produto recertificado exaustivamente testado, de desempenho igual ou superior, em comparação com a placa de vídeo originalmente registrada em nosso site e sem levar em consideração o MSRP ou as especificações técnicas da placa de vídeo originalmente registrada. O desempenho, com o objetivo de determinar uma substituição, é baseado em uma combinação de desempenho de jogos e benchmarks de desempenho de jogos sintéticos comumente usados.
  • Todas as decisões de substituição são tomadas a critério exclusivo e final do Departamento de RMA da EVGA.
  • A EVGA oferece suporte a nossos clientes que compram e desfrutam de configurações SLI usando placas de vídeo EVGA. No caso de uma substituição fornecida quebrar o SLI, a EVGA, a seu exclusivo critério, ajudará o cliente, através do processo RMA, a substituir o cartão restante por um cartão compatível com SLI recertificado, ou fornecerá um único cartão para substituir o desempenho do cliente. Configuração SLI. O desempenho será determinado pela definição fornecida acima. Todas as decisões da EVGA são finais. Os clientes são responsáveis por quaisquer custos associados a periféricos (como pontes SLI) necessários para habilitar o SLI devido a alterações da interface SLI nos cartões de substituição após a conclusão do processo de RMA.
  • Esta Garantia Limitada da EVGA começa a partir da data em que o Produto foi adquirido originalmente, verificado por uma prova de compra fornecida e/ou confirmada por um Revendedor Autorizado.
  • Todos os produtos devolvidos a Compradores Originais e Compradores em segunda mão do departamento de RMA da EVGA são produtos recertificados completamente testados. As peças de reposição e/ou os produtos podem incluir peças ou produtos novos ou recondicionados e são garantidos apenas até o vencimento do período de garantia original. As peças de reposição e/ou os produtos atenderão ao padrão de desempenho e confiabilidade de um novo Produto ou parte do mesmo modelo, no entanto, tais Produtos e / ou peças podem ter pequenos arranhões, pequenos amassados, outros defeitos estéticos ou uso perceptível.
  • Se um RMA for necessário dentro de 30 dias da data de compra original de uma nova caixa, um produto novo em substituição OEM da caixa será enviada ao Comprador Original em troca, sujeito a disponibilidade.
  • Todas as compras recondicionadas (B-Stock) receberão um produto recondicionado como substituto de RMA. Produtos B-Stock são unidades que podem ter pequenos arranhões, pequenos amassados ou uso perceptível. Estes produtos são recondicionados de Fábrica para atender o desempenho e confiabilidade de um novo produto do mesmo modelo.

Envio para EVGA para Garantia

  • As remessas para a EVGA devem atender às Diretrizes de Remessa específicas para os Produtos, que podem ser encontradas aqui: [insira o link aqui]

Envio de Reposição da Garantia

  • A EVGA enviará para o endereço confirmado no momento em que seu RMA for aprovado.
  • A EVGA não envia reposições de garantia para caixas postais, hotéis ou endereços de encaminhamento.
  • Se a reposição da garantia não puder ser entregue devido ao endereço ser inválido ou a entrega for não feita devido à falta de acesso, sem endereço conhecido, obstáculos de segurança ou áreas fechadas, você está responsável por uma taxa de redirecionamento ou reenvio que irá variar dependendo da sua região. Você deve entrar em contato EVGA antes do envio para obter assistência para evitar essa cobrança. A EVGA não é responsável por pacotes entregues a um endereço desatualizado.
  • Se o produto for devolvido à EVGA devido a não entrega, você será responsável por pagar quaisquer despesas adicionais de envio para reenvio. A EVGA encoraja-o a rever o seu endereço de envio antes de enviar qualquer solicitação de RMA.

Todas as reposições de RMA indicarão Reposição de Garantia na embalagem para ajudar a evitar quaisquer impostos, taxas e / ou taxas de corretagem na alfândega ou de outra forma. A EVGA não é responsável por quaisquer taxas cobradas pelo órgão governamental do país de destino, corretores ou outros terceiros. EVGA não é responsável por qualquer pacote não reclamado que seja mantido pelo seu corpo diretivo para liberação da alfândega ou de outra forma, que se torne abandonado como resultado da recusa do cumprimento da autorização.

O correio postal não é recomendado para enviar qualquer produto EVGA. Se o seu pacote é recebido com física danos, uma reclamação não pode ser processada devido às limitações dos serviços postais, e o pacote será devolvido ao remetente sem opções alternativas.

Nós nos reservamos o direito de atualizar esta Garantia Limitada

Fizemos e continuaremos a fazer mudanças na política ao longo do tempo. Certifique-se de ler este documento cuidadosamente e volte para atualizações. A EVGA reserva-se o direito de alterar esta política sem aviso prévio. Última atualização em 17 de junho de 2020.

Por favor, sinta-se livre para nos chamar primeiro para qualquer suporte necessário através do endereço de e-mail tpadrao@evga.com ou soporte@evga.com durante o horário comercial.